Пользовательское соглашение

Редакция от 29.10.2026

1. Термины и стороны

TRU-Story (Сервис) — сайт tru-story.ru и связанный с ним частный игровой сервер. Администрация/Исполнитель — физическое лицо, осуществляющее управление игровым проектом TRU-Story. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт или игровой аккаунт.

Соглашение регулирует доступ к игровому проекту, использование аккаунта, приобретение Лунных камней (ЛК) и цифровых игровых возможностей. Условия оплаты в этой части являются публичным предложением заключить договор на описанных условиях.

2. Регистрация и безопасность

При создании аккаунта пользователь указывает достоверный e-mail, выбирает логин и пароль, несёт ответственность за сохранность данных доступа и сообщает администрации о подозрении на компрометацию аккаунта.

Запрещены взлом, автоматизированные атаки, использование уязвимостей, мошенничество, продажа чужих аккаунтов и другие нарушения правил сервера. Ограничения за нарушения применяются в соответствии с правилами, обстоятельствами нарушения и обязательными требованиями закона.

3. Игровой сервис и виртуальные ценности

ЛК — внутриигровые единицы учёта, применяемые для покупки предметов и функций в игровом проекте TRU-Story. ЛК не являются денежными средствами, электронными деньгами или самостоятельным платёжным средством, не имеют гарантированного обмена на рубли и не предназначены для вывода пользователем.

Описание доступных предметов, их количество, характеристики, стоимость в ЛК и другие условия размещены в магазине. Проект находится в стадии развития; игровые механики могут изменяться, но это не отменяет законных требований пользователей по уже оплаченным обязательствам.

4. Цены, оформление заказа и оплата

На дату этой редакции курс пополнения: 1 ЛК = 3 ₽. Примеры тарифов и подробное описание доступны на странице цен. Итоговая сумма в рублях и количество ЛК выводятся до подтверждения оплаты. Если условия изменятся, к конкретной покупке применяются цена и объём, показанные при оформлении заказа.

Оплата осуществляется через способы, фактически доступные на странице оформления. Обработку может обеспечивать сторонний платёжный оператор, в том числе Platega после его подключения. Пользователь не обязан сообщать администрации пароль от банка, коды из SMS или CVV.

Оформление и оплата заказа означают согласие с условиями покупки, которые пользователь мог изучить до платежа. Получение платёжным провайдером платежа само по себе не заменяет подтверждения его успешного статуса системой.

5. Зачисление и использование ЛК

После подтверждения успешной оплаты системой платёжного провайдера ЛК зачисляются на игровой баланс аккаунта, от имени которого оформлен заказ; как правило, автоматически. При задержке пользователь обращается в тикет-система или по адресу TRU-Story.info@ya.ru, указав номер заказа, дату и сумму, но не данные банковской карты.

Внутриигровые предметы предоставляются после списания необходимого количества ЛК согласно описанию товара. Результаты игровых механик со случайными характеристиками не гарантируются вне прямо указанного описания предмета.

6. Возвраты и спорные операции

Порядок рассмотрения обращений по ошибочным, двойным и неисполненным платежам определён в условиях возврата. Пользователь может обращаться за возвратом или иным предусмотренным законом способом защиты прав. Факт зачисления или расходования ЛК проверяется по записям операций и учитывается при рассмотрении обращения.

Отказ в возврате не применяется автоматически только по причине цифрового характера предоставления. Условия Соглашения не ограничивают обязательные права потребителя, предусмотренные законом.

7. Поддержка и ограничения доступа

Поддержка доступна через тикет-система и адрес TRU-Story.info@ya.ru. При обнаружении нарушений администрация может временно ограничить доступ к учётной записи или Сервису, предпринимать меры безопасности и проверять спорные операции. Применение санкций не лишает пользователя права заявить законные требования по платежам.

Администрация предпринимает разумные усилия для доступности Сервиса, но возможны технические работы и сбои. Ответственность сторон определяется применимым законодательством; положения Соглашения не исключают установленную законом ответственность.

8. Интеллектуальные права

Названия, обозначения, игровые изображения и иные материалы соответствующих игр могут принадлежать их правообладателям. Настоящее Соглашение не передаёт пользователю исключительные права на такие объекты. Пользователь не должен использовать материалы Сервиса способами, нарушающими права третьих лиц.

9. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных размещён в Политике конфиденциальности. Для отдельных операций, требующих согласия по закону, оно оформляется отдельно.

10. Заключительные положения и контакты

Соглашение действует с даты его публикации. Изменения публикуются с новой датой редакции; изменения не должны произвольно ухудшать уже согласованные и оплаченные условия сделки. Споры сначала можно попытаться урегулировать через поддержку; это не ограничивает право на обращение в уполномоченные органы или суд.

Контакт администрации проекта (физическое лицо): TRU-Story.info@ya.ru. Дополнительная информация — на странице «Контакты и оплата».